藍屏問題想必很多人都有遇到過，最近有win10用戶反映說自己的電腦藍屏之后還顯示正在收集錯誤信息顯示0%，這是怎么回事？小編認為出現這個問題的原因可能是電腦硬件故障，灰塵過多導致接觸不良出現的藍屏，或者系統(tǒng)內部原件受到了損壞導致的。下面就一起來看看解決的辦法吧。

方法一：

硬件問題

1、灰塵問題。定期清理機箱內垃圾可以有效預防死機以及藍屏的發(fā)生。

方法二：

軟件問題

1、軟件沖突造成關機藍屏。確認在關機前關掉所有正在運行的程序。

如果反復出現關機藍屏現象請檢查最近安裝軟件的兼容性或者重新安裝系統(tǒng)。

系統(tǒng)還原或者刪除最近安裝軟件試試。

2、如果剛安裝完某個硬件的新驅動，或安裝了某個軟件，而它又在系統(tǒng)服務中添加了相應項目。

（比如：殺毒軟件、新的播放器、CPU降溫軟件、防火墻軟件等）

在重啟或使用中出現了藍屏故障，請到安全模式來卸載或禁用它們。

3、感染病毒，可以用電腦管家殺毒。

如果電腦只是偶爾出現藍屏，我們可以通過重啟電腦來嘗試解決問題。當然如果是因為之前安裝硬件時所產生的問題，建議重新插拔硬件或安裝最新版硬件驅動。

上述教程內容就是win10系統(tǒng)藍屏提示正在收集錯誤信息顯示0%的解決方法，遇到藍屏問題，首先找出故障原因，然后在對癥下藥解決。