微軟最新的操作系統(tǒng)Windows 7已經(jīng)發(fā)布有一段時(shí)間了,筆者也搭上了新系統(tǒng)的頭一班車(chē).由于筆者的工作和教育網(wǎng)絡(luò)有很密切的關(guān)系,所以日常工作中都會(huì)針對(duì)中小學(xué)的教育城域網(wǎng)進(jìn)行維護(hù), 然而在實(shí)際訪問(wèn)過(guò)程中筆者卻發(fā)現(xiàn)Windows 7使用上的一些不方便,最終經(jīng)過(guò)設(shè)置將上述難題解決,操作步驟不敢獨(dú)享希望通過(guò)本文和各位it168讀者進(jìn)行探討.

一、故障初現(xiàn):

筆者擔(dān)任全區(qū)中小學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,由于部分學(xué)校出于日后升級(jí)過(guò)渡方便而將自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址更新到了ipv6,所以筆者經(jīng)常需要通過(guò)ipv6地址來(lái)訪問(wèn)相關(guān)站點(diǎn).然而最近本人發(fā)現(xiàn)以前能夠正常登錄的一些學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)站出現(xiàn)了無(wú)法訪問(wèn)的錯(cuò)誤提示,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)這些站點(diǎn)都配備了ipv6地址.

二、思考調(diào)查排故障:

筆者自己的機(jī)器是t400筆記本，安裝的是正版windows 7 ultimate操作系統(tǒng).為了更好的定位故障根源,筆者通過(guò)其他機(jī)器,特別是安裝了xp系統(tǒng)的機(jī)器來(lái)訪問(wèn)上述站點(diǎn),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題.看來(lái)故障的根源在于windows 7的設(shè)置.

(1)從菜單下手配置ipv6參數(shù):

接下來(lái)筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索尋找解決辦法,首先從ipv6的設(shè)置下手,具體步驟如下.

第一步:在桌面上的'網(wǎng)絡(luò)'圖標(biāo)上點(diǎn)右鍵選擇屬性進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)共享中心,點(diǎn)擊進(jìn)入本地連接.

第二步:針對(duì)本地連接的屬性進(jìn)行配置,找到其中的internet協(xié)議版本6(tcp/ipv6)選項(xiàng),雙擊打開(kāi)新窗口進(jìn)行設(shè)置.(如圖1)

第三步:按照規(guī)則填寫(xiě)本地網(wǎng)絡(luò)中ipv6參數(shù)信息,由于涉及到網(wǎng)絡(luò)ip地址段等敏感信息,這里就不詳細(xì)說(shuō)明了.(如圖2)

(2)從命令下手配置ipv6參數(shù):

設(shè)置完畢后故障依舊,本地計(jì)算機(jī)還是無(wú)法順利訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的ipv6站點(diǎn),其他xp系統(tǒng)計(jì)算機(jī)不存在此問(wèn)題.于是筆者再次采用命令行的方式來(lái)針對(duì)ipv6地址信息進(jìn)行配置.具體步驟如下.

第一步:在運(yùn)行里輸入cmd，然后在命令提示符上面點(diǎn)右鍵選擇'以管理員身份運(yùn)行(Run as Administrator)'，打開(kāi)命令行窗口后輸入netsh進(jìn)行網(wǎng)卡參數(shù)配置.

第二步:依次輸入如下命令開(kāi)啟我們的ipv6配置.

netsh>int

netsh>interface>ipv6

netsh>interface>ipv6>isatap

netsh>interface>ipv6>isatap>set router xxxxxxx(xxxxxx用本地網(wǎng)絡(luò)ipv6路由地址替代)

netsh>interface>ipv6>isatap>set state enabled

netsh>interface>ipv6>isatap>quit

(3)從服務(wù)下手配置ipv6:

配置完畢后筆者再次嘗試上網(wǎng)故障還是沒(méi)有解決,看來(lái)兩種方法對(duì)ipv6屬性進(jìn)行修改都無(wú)濟(jì)于事.在網(wǎng)上找到正確的host文件復(fù)制后故障依舊.看來(lái)問(wèn)題并沒(méi)有出現(xiàn)在ipv6的設(shè)置上,筆者繼續(xù)從系統(tǒng)中尋找解決問(wèn)題的答案.就在這時(shí)筆者想到了以前在使用Windows XP系統(tǒng)時(shí)有一次因?yàn)殛P(guān)閉了netshare服務(wù)而造成打印機(jī)無(wú)法共享的故障,于是靈機(jī)一動(dòng)打算從'服務(wù)'里做做文章.通過(guò)命令提示窗口輸入 services.msc進(jìn)入'服務(wù)'選項(xiàng)窗口.

在這里筆者依次對(duì)比windows 7系統(tǒng)與windows xp系統(tǒng)服務(wù)上的不同,終于發(fā)現(xiàn)有一個(gè)叫ip helper的服務(wù),通過(guò)描述了解到該服務(wù)起到的是'ipv6轉(zhuǎn)換技術(shù),如果停止該服務(wù)則計(jì)算機(jī)將不具備這些技術(shù)提供的增強(qiáng)連接優(yōu)勢(shì)',而恰巧筆者 windows 7系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的ip helper服務(wù)沒(méi)有處于啟動(dòng)狀態(tài),將該服務(wù)啟動(dòng)后筆者再次訪問(wèn)那些ipv6教育網(wǎng)站再也沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,接下來(lái)將該服務(wù)啟動(dòng)方式設(shè)置為自動(dòng),重新啟動(dòng) windows 7操作系統(tǒng)后故障徹底解決.(如圖3)

三、總結(jié):

在windows 7操作系統(tǒng)下名為ip helper的服務(wù)是負(fù)責(zé)ipv6地址解析和訪問(wèn)的關(guān)鍵，與之對(duì)應(yīng)的是win xp系統(tǒng)下的ipv6 helper服務(wù)，如果我們不使用ipv6網(wǎng)絡(luò)相關(guān)訪問(wèn)應(yīng)用的話(huà)可以將上述服務(wù)關(guān)閉，如果你要使用ipv6網(wǎng)絡(luò)則一定要打開(kāi),本次故障排查實(shí)際例子中就是因?yàn)閣indows 7系統(tǒng)中的ip helper服務(wù)被非法意外關(guān)閉而造成的ipv6站點(diǎn)訪問(wèn)故障.希望各位it168讀者能夠?qū)indows 7操作系統(tǒng)中的新服務(wù)有所了解,出問(wèn)題時(shí)能夠在第一時(shí)間快速定位.