Win8用戶使用寬帶連接網絡的時候，651的錯誤是比較經常出現的。寬帶連接上提示“調制解調器報告了一個錯誤”到底是什么錯誤我們也不知道。那么這個時候該怎么辦呢？一起來看一下。

故障原因：

ADSL接入：ADSL MODEM物理連接不好 ；Modem參數設置有問題，如VPI/VCI設置與設備不相同；計算機防火墻阻斷網絡；機房ADSL端口故障；ADSL Modem故障；客戶使用路由器原因。

FTTX+LAN：網線連接不好；交換機故障；計算機防火墻阻斷網絡；機房端口故障；客戶使用路由器原因。

FTTH：光纖連接不好；光貓故障；計算機防火墻阻斷網絡；機房端口故障；客戶使用路由器原因。

解決方法：

一、ADSL接入：

（1）MODEM信號燈常亮（指外線路信號燈，不同的ADSL MODEM指示燈名稱也不同，常見的有CD、DSL、ADSL、LINK、LINE等）。

a 若有使用路由器交換機，建議撤除后，網線連接一臺計算機，用寬帶連接看賬號能否登陸。

b 查看本地連接是否正常。（本地連接出現紅色叉號，為MODEM故障、網線壞或網卡故障。

c 拔插網線，重啟MODEM設備。

（2）MODEM信號燈閃爍或不亮。

電話線接觸不良。檢查語音分離器連接是否正確并重插線路（語音分離器接法：主線接LINE，電話及分機接PHONE，MODEM設備接MODEM端口），然后重啟ADSL MODEM設備。也可以把電話線不經語音分離器直接MODEM設備，或直接電話測試是否正常撥打。