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微信轉賬錯誤怎么維權?微信轉賬錯誤該如何維權?

瀏覽:148日期:2023-02-06 18:48:47

微信轉賬錯誤怎么維權 微信轉賬錯誤怎么辦,很多朋友都不知道微信轉錯賬了怎么辦,近期浙江工商局對近期,很多起微信轉錯賬難維權事件進行了調(diào)查,對微信進行約談,書面承諾對微信支付進行整改,下面我們就一起來了解下吧。

微信轉賬錯誤怎么維權?微信轉賬錯誤該如何維權?

浙江省消保委表示,近期收到多起微信支付相關消費投訴,內(nèi)容包括消費者因對方冒充好友頭像、昵稱導致轉錯賬,微信朋友圈發(fā)布虛假消息被騙錢,通過微信交易付款后卻遭對方拉黑等情形。當消費者遇到上述情況向騰訊客服求助時,亦無法維護其正當權益。

省消保委經(jīng)組織專家研究和論證后,發(fā)現(xiàn)目前微信支付存在過度強調(diào)個人隱私保護而忽略了用戶實質(zhì)財產(chǎn)權益保障等問題。

浙江工商認為,騰訊客服在處理此類事件時未盡到積極協(xié)助義務,客服在知曉付款人已被拉黑的情況下仍建議其自行與好友聯(lián)系協(xié)商,除此之外未盡到其他協(xié)助義務來幫助用戶追回款項。另外目前微信頭像、昵稱均由用戶自行設置,轉賬時除用戶昵稱外僅顯示用戶姓名的最后一個字,且字體較小不易察覺,此外無論轉賬金額大小均無需驗證對方真實姓名等信息,容易導致轉賬錯誤,存在一定交易風險。

騰訊于8月1日以書面形式回復了相關改進方案。方案提出,財付通將嚴格履行支付機構的法定義務,全面落實微信支付實名制管理要求,未經(jīng)財付通實名認證的微信支付用戶無法通過微信支付轉賬。當用戶轉賬資金超過一定額度時,財付通將持續(xù)通過多種方式加強驗證,如讓用戶補全被掩碼的姓名等,以保護用戶的資金安全。據(jù)悉,該項功能將于今年下半年推出。

以上就是好吧啦網(wǎng)分享的“微信轉賬錯誤怎么維權 微信轉賬錯誤怎么辦”的全部內(nèi)容了,最后小編提醒大家,在轉賬的時候大家要注意點,不要一不留神就轉錯給別人了。

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