熟悉支付寶的用戶都知道，如果想讓支付寶正常交易，必須要對支付寶進行實名認證，通常情況下我們可通過身份證來創建支付寶實名，不過有部分用戶在使用支付寶時，出現身份證被占用的提示窗口，對于出現該問題我們應該如何解決呢?下面看好吧啦網小編為大家帶來的操作方法。

解決支付寶身份證被占用的方法

第一步：首先我們需要進入支付寶官方服務大廳，具體方法可通過百度搜索進行支付寶官方，然后登陸支付寶，再找到服務大廳，如下圖

第二步：我們在進入服務大廳以后。在右上角有一個自主服務的選項，我們幾點進入;如下圖

第三步：我們在進入自主服務頁面后，在自主服務管理頁面下方找到“身份占用申訴”，并點擊進入，如下圖

第三步：打開身份占用申訴的選項之后，出現一個提示，即暫不能進行身份占用申訴，這是因為我們目前已經進行了實名認證。

第四步：如果沒有進行認證的情況下，下面會出現一些需要我們進行認證的信息填寫，我們一一填寫完成，點擊下一步即可。

第五步：一步步操作完成之后，看到我們提交成功的提示，即你的申請已受理的提示，表示我們等待實名認證完成。

這時我們的實名制信息已經提交，就等待淘寶官方為的處理結果即可!