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旺店通如何審核訂單?旺店通訂單審核步驟一覽

瀏覽:114日期:2023-10-26 08:13:38

旺店通致力于為電商人員提供專業的電子商務ERP解決方案,支持淘寶、天貓、京東、當當等多平臺店鋪,自有一套訂單審核流程,幫助用戶及時發現訂單中的細節問題,保證產品及時出貨。

旺店通如何審核訂單?旺店通訂單審核步驟一覽

審核內容:

1)審核買家的需求(如物流公司、地址修改、包裝要求、發票等)

2)客服備注(是否有贈品等)

3)審查商品價格、運費設置等是否符合店鋪要求(防止價格錯誤)

4)檢查是否有訂單可以合并(未處理過的訂單會自動合并,其他訂單如果可以合并,會提示可合并)

完成上述審核后,點擊確認審核,訂單進入打單配貨;如有異常(缺貨、退款等等),可以通過提交異常將訂單打入異常隊列,稍后再作處理。

如果訂單審核由于某種原因未能通過,但仍然希望審過去。例如某訂單存在同名未合并訂單,檢查之后發現另一訂單缺貨,需要先把當前訂單發掉。這時我們需要對該訂單執行強制審核操作。

強制審核操作本身比較敏感,故需要在強制審核的時候輸入審核密碼(密碼可在設置系統設置訂單設置界面進行設置)。另外,建議對強制審核的權限進行控制,例如審單員只分配普通審核權限,而審單主管分配強制審核權限。

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