可以聯(lián)網(wǎng)電腦

01、需要在電腦上找到瀏覽器，搜索淘寶，登錄我們開(kāi)店時(shí)候的淘寶賬號(hào)密碼，然后進(jìn)入賣家中心。

02、在賣家中心找到“店鋪管理”鼠標(biāo)點(diǎn)到上面出現(xiàn)的頁(yè)面中找到“商家保障”。

03、點(diǎn)開(kāi)商家保障之后，往下拉就可以看到保證金，點(diǎn)擊進(jìn)入。

04、若您繳納的是現(xiàn)金保證金，那么會(huì)在“現(xiàn)金賬戶可用余額”里顯示相應(yīng)的金額。點(diǎn)擊解凍“現(xiàn)金可用賬戶金額”。系統(tǒng)將開(kāi)始判斷您是否符合解凍保證金要求，如果符合解凍條件的，系統(tǒng)則立刻解凍保證金。

05、解凍成功之后，保證金的錢就會(huì)退到原來(lái)付款的賬戶上面。