在淘寶上購買的東西不合適要換貨或者退貨在哪里操作呢，看小編操作一下。

淘寶賬號

01、打開手機(jī)淘寶APP，登錄自己的賬號，選擇下方“我的”然后找到“待收貨”。

02、隨意點擊紅色畫圈部分的地方，點進(jìn)去會看到你這個訂單的詳細(xì)信息，包括訂單號，購買金額，以及產(chǎn)品的資料都會在這里面，退款也在這里面可以看到

03、如果你覺得此產(chǎn)品不太符合你的需要，現(xiàn)在淘寶都是有七天無理由退貨退款或者換貨，你點擊紅色箭頭標(biāo)識的“退款”，里面還有兩個選項。

04、這里有兩個選項，一個是“僅退款”和“退貨退款”，一般僅退款是產(chǎn)品發(fā)生什么問題，店家不需要你把產(chǎn)品退回并將金額退還給你就選擇第一個，第二個是要將物品退還給賣家，賣家才會把金額退還，一般很多都是賣家收到貨了就會給你退款。

特別要注意的是，淘寶上申請退貨退款是在還沒有確認(rèn)收貨的狀態(tài)下才可以申請退貨退款。