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淘寶上買到的產品壞了怎么處理

瀏覽:118日期:2022-07-21 14:46:45

如果在淘寶上買到的產品壞了,一定不要點擊確認收貨,防止商家不進行售后處理。先拍下證據找賣家進行協商,協商的聊天記錄一定要截圖進行保存。如果協商結果不滿意,就發送證據給第三方進行處理。

1、不要點擊確認收貨

淘寶上買到的產品壞了怎么處理

淘寶上如果買到的貨物是壞的,先不要點擊確認收貨。點擊了確認收貨之后,錢會自動的轉賬到商家的口袋之中,導致一些無良的商家不進行售后的處理。所以沒確認物品是否破損之前,不要輕易點擊確認收貨。

2、店家協商并截圖取證

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也不要著急給差評,先拍下商品出現破損地方的圖片以及快遞的單號,再去和店家進行協商。店家進行確認之后,看是否給你補發一件商品,或直接退款到你的賬戶上。注意,一定要截圖留下證據,避免店家不進行處理。

3、申請第三方進行介入

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如果店家不進行退款,也不補發商品,就可以申請第三方進行介入。找到淘寶里的淘寶小二,發送我們截圖的聊天記錄和商品破損照片,等待處理即可。另外,如果商品質量有問題是賣家承擔來回運費,不要被店家騙了。

標簽: 淘寶
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